過去的三十年，伴隨著國家經(jīng)濟高速增長，設計咨詢企業(yè)取得了長足的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、營業(yè)收入等在全球居于領先地位。
但是，隨著經(jīng)濟增長放緩，基礎設施投資邊際效應減弱，土建行業(yè)不可避免地進入衰退期。市場競爭日趨激烈，設計咨詢企業(yè)也隨之進入了一個低速增長的新常態(tài)，面臨著多重挑戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)展的壓力不斷加大。
從需求側看，市場空間越來越窄，設計咨詢企業(yè)產(chǎn)能過剩嚴重，客戶需求也發(fā)生了深刻的變化，從單一的設計咨詢向全過程、一體化、定制式的技術服務轉變，對設計咨詢企業(yè)的知識結構、服務能力等要求越來越高。
此外，數(shù)字化、通信、人工智能等新技術助推建筑業(yè)工業(yè)化、智能化、智慧化革命，對設計咨詢企業(yè)引領作用的期望值越來越大。
行業(yè)總體進入下滑周期后，作為供給側的設計咨詢企業(yè)，如何重塑增長？
美國維奈·庫托等人在其著作《重塑增長——成本削減、重組和轉型的戰(zhàn)略指南》一書中提出了“精實增長”的概念，強調企業(yè)需要進行“顛覆性”的思考：當規(guī)模、速度增長不可持續(xù)時，能力、運營質量的增長尤顯重要，這也是“重塑增長”的內(nèi)涵。
無論是行業(yè)，還是企業(yè)，高速增長階段往往掩蓋了許多矛盾，重速度規(guī)模，輕效益質量，設計咨詢企業(yè)也不例外。由于快速運轉的慣性作用，企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、管理、能力及文化建設方面存在諸多問題。
▌1. 戰(zhàn)略
企業(yè)的戰(zhàn)略制定與企業(yè)基因高度相關，如企業(yè)的行業(yè)背景、所有制屬性等。
中國的設計咨詢企業(yè)行業(yè)色彩濃厚，跨行業(yè)發(fā)展受到資質、業(yè)績、人才、技術等多種因素制約。但是，有些企業(yè)在戰(zhàn)略轉型時往往忽視這一點，在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，好高騖遠，拓展業(yè)務行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈條跨度過大，與人才、技術、管理等能力不匹配，導致戰(zhàn)略實施困難重重，整體效益低下。
新常態(tài)下，設計咨詢企業(yè)在戰(zhàn)略定位上，應從擴張性思維轉向收縮性思維，審視相關業(yè)務的能力、資源成本與產(chǎn)出效益的關系，圍繞優(yōu)勢業(yè)務做強、做優(yōu)，業(yè)務轉型應量力而行，遵循有所為、有所不為準則。
▌2. 運營成本
在高速成長期，企業(yè)的成本控制大多是粗放的，尤其是大型國有企業(yè)。主要表現(xiàn)在機構龐大，管理成本偏高、營業(yè)收入利潤率和全員勞動生產(chǎn)率偏低、現(xiàn)金流惡化、應收賬款及存貨居高不下、帶息負債過高，投資回報率低等。
設計咨詢企業(yè)原本屬于輕資產(chǎn)企業(yè)，財務狀況及運營質量相對較好，可由于橫向多元、縱向全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務拓展，規(guī)模有所增長，效益卻沒有同步增長。如一些設計咨詢企業(yè)采用多業(yè)務、全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務結構，但有部分業(yè)務效益低下，成為企業(yè)發(fā)展的雞肋，“食之無味，棄之可惜。”
當投入與產(chǎn)出嚴重不匹配，增長速度放緩與成本急劇上漲的矛盾日趨突出時，企業(yè)領導者需要從資源和成本結構進行調整。
▌3. 管理體系
大多數(shù)設計咨詢企業(yè)在組織結構、管理流程、考核評價體系等方面還停留在傳統(tǒng)的、單一業(yè)務層面。面對企業(yè)市場區(qū)域擴大、業(yè)務領域拓展，管理的適應性和有效性存在諸多弊端。
有些企業(yè)在業(yè)務拓展時，組織結構采用攤大餅的簡單方式，導致資源配置混亂，內(nèi)部同質化現(xiàn)象嚴重；在重點市場區(qū)域，存在著資源配置不足，資源、能力與市場需求不匹配等問題。
對于業(yè)務多元，市場覆蓋范圍較大的設計咨詢企業(yè)，有必要對固有的管理體系進行優(yōu)化、調整，尤其是設計適合增長的組織，以提升企業(yè)的管理效能和運營質量。
▌4. 差異化能力
所謂差異化的能力是指有別于同業(yè)競爭者的能力，這種能力可以跨越戰(zhàn)略與實施間鴻溝，是企業(yè)管理流程、知識結構、技術研發(fā)和人才的結合。
由于行業(yè)高速發(fā)展期的野蠻生長，設計咨詢企業(yè)越來越同質化，行業(yè)界面模糊，設計與施工界面不清晰，設計咨詢企業(yè)原有的特質逐漸消失，甚至轉向價值鏈低端，核心競爭力同步喪失。
新常態(tài)下，設計咨詢企業(yè)重塑增長需要回歸主業(yè)并做到極致，挖掘人才、技術等要素在產(chǎn)業(yè)鏈中的引領、支撐價值，通過差異化能力超越競爭者。
▌5. 文化
所謂企業(yè)文化，就是本能的、不斷重復的習慣以及情感等無形要素的綜合。設計咨詢企業(yè)作為知識密集型企業(yè)，傳統(tǒng)的文化尊重人才，崇尚技術。然而，設計咨詢企業(yè)受到官本位、利益至上等觀念和多種因素的影響，傳統(tǒng)文化中積極因素受到削弱，員工的主人翁精神在消失，影響著員工在工作中的所感、所想和所信。當員工成為“圖農(nóng)”時，設計便淪落為沒有技術含量的生產(chǎn)線。
面對市場環(huán)境、客戶需求的變化，尤其是數(shù)字化、信息化時代的到來，設計咨詢企業(yè)需要重塑文化，讓文化支撐企業(yè)轉型與變革。
新常態(tài)下，需求側從市場空間到客戶需求均發(fā)生了很大的變化，倒逼設計咨詢企業(yè)做出相應的變革，從追求規(guī)模、速度向追求質量、效益轉變。重塑增長，需要從戰(zhàn)略、成本結構、管理體系、差異化能力以及文化五個方面進行變革。
▌1. 戰(zhàn)略評估
無論什么企業(yè)，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實施都必須將資源、要素配置和競爭能力相結合，以及將投入成本與產(chǎn)出效益相結合。
在市場競爭環(huán)境惡化、成本提高、利潤縮水這樣一個新常態(tài)下，企業(yè)的能力與競爭者并無二異遠遠不夠。設計咨詢企業(yè)在修訂發(fā)展戰(zhàn)略時，應充分考慮自身的基因特質，分析跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展的潛力，在競爭中具有獨特的優(yōu)勢。
在戰(zhàn)略實施過程中，需要拓展組織及員工的知識體系與知識結構，通過學習與創(chuàng)新，使企業(yè)能力與市場趨勢、客戶需求相匹配，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相適應，從而打造差異化能力。通俗地說就是“人無我有，人有我優(yōu)”。
▌2. 成本結構調整
新常態(tài)下，企業(yè)重塑增長的重點轉向是關注運營質量，或運營成本，對企業(yè)而言，所有的支出都是投資，都是成本。
降低成本，瘦身健體尤為重要，企業(yè)領導者應重點聚焦要保留什么，而不是砍掉什么，如同園丁對庭院植物的修剪，主要目的是為了植物朝著希望的方向生長。
《重塑增長——成本削減、重組和轉型的戰(zhàn)略指南》認為，當企業(yè)發(fā)展面臨瓶頸，或增長接近天花板時，實現(xiàn)盈利型增長的唯一手段就是大幅削減成本。
因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理、預算、財務、績效考核等部門應通過財務評估，圍繞能力調整成本結構，一方面消除低產(chǎn)出、低效率的投入；另一方面加大對能帶來更多回報、更有吸引力的業(yè)務領域投入，通過資源配置釋放增長潛力。
▌3. 管理體系優(yōu)化
無論什么類型的企業(yè)，重塑增長，需要對企業(yè)的管理體系進行變革，尤其要建立量身定制的組織結構和激勵、考核機制。
設計咨詢企業(yè)往往重視技術創(chuàng)新而忽視管理創(chuàng)新，而管理創(chuàng)新可能會給企業(yè)意想不到的收獲。某種程度上說，管理體系是企業(yè)的軟實力，也是企業(yè)卓越運營的基礎。
通過組織結構調整優(yōu)化，建立適應性組織，形成企業(yè)內(nèi)部靈活、高效的生態(tài)體系，可以提升企業(yè)生產(chǎn)、運營效率；而科學、公正的激勵、考核體系，能夠激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力、動力。
除此之外，在管理體系中，還應考慮人力資源、生產(chǎn)運營、財務預算與績效考核等相關職能的協(xié)調一致性，確保各利潤中心的資源配置、成本投入與產(chǎn)出效益相匹配。
▌4. 差異化能力構建
設計咨詢企業(yè)重塑增長，必須將人才、技術、資金等資源投入于更高附加值的業(yè)務領域，從而打造客戶所需的差異化能力，提高企業(yè)在市場中的競爭力，提升全要素生產(chǎn)率，使企業(yè)價值最大化。
差異化能力包括市場開發(fā)、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務模式創(chuàng)新等。例如，根據(jù)市場需求、趨勢，建立適應的營銷團隊，創(chuàng)新商業(yè)模式，維護客戶關系的能力；通過研發(fā)，創(chuàng)新技術，支撐新業(yè)務拓展的能力；成本最優(yōu)的生產(chǎn)組織及資源整合能力；新業(yè)態(tài)跨界融合的能力等。
▌5. 文化變革
企業(yè)重塑增長，文化的影響力不可忽視。設計咨詢企業(yè)，以人才和技術為核心，文化底蘊十分厚重。
設計咨詢企業(yè)是典型的智慧、信息、觀念型組織，這種“3I”型（Intelligence, Information, Ideas）組織要求核心員工不僅具備專業(yè)知識，還應了解商業(yè)模式，并有良好的溝通能力，承擔更多的責任。
企業(yè)變革、轉型過程中，應該發(fā)揮設計咨詢企業(yè)文化中的積極因素，將人才、技術與市場開發(fā)、生產(chǎn)運營有機結合，發(fā)揮工程師文化中創(chuàng)新、協(xié)作、共享的精神，挖掘設計咨詢企業(yè)特有的文化價值。
當文化對轉型、變革起到支撐作用而不是阻礙時，企業(yè)重塑增長就有了可持續(xù)性。
行業(yè)進入衰退周期，低增長成為一種新的常態(tài)。設計咨詢企業(yè)重塑增長，需要對企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行評估，需要構建、打造差異化的競爭能力，優(yōu)化調整無法適應的組織結構和管理體系，重點關注資源、成本結構與增長、效益的關系。
企業(yè)重塑增長，追求的是“精實增長”，即差異化能力和運營質量的增長，并具可持續(xù)性，這其實和企業(yè)高質量發(fā)展的要求本質上是一致的。
